ChorusPro : mode d’emploi pour facturer un client public sans erreur
Dernière mise à jour : 1 oct.
Catégorie : BTP : les règles du jeu
Dernière mise à jour : octobre 2026
Vous avez réalisé les travaux.Le chantier est terminé ou une situation peut être facturée.
Il reste une étape : envoyer la facture au bon destinataire, avec les bonnes références.
Pour un client public, cela passe généralement par Chorus Pro.
Et une facture mal renseignée peut être rejetée ou retarder son traitement.
Voici les principaux points à vérifier avant de déposer votre facture.
1. Vérifier à qui vous devez réellement adresser la facture
C'est le premier point à contrôler.
Dans Chorus Pro, le destinataire correspond à la structure publique à laquelle la facture doit être adressée. Selon le destinataire, vous devrez notamment renseigner son SIRET et, lorsque cela est prévu, un code service.
Ces informations doivent normalement vous être communiquées par l'acheteur public, notamment dans les documents du marché ou le bon de commande.
Avant de déposer votre facture, vérifiez :
☐ le nom du destinataire ;
☐ son SIRET ;
☐ le service destinataire, lorsqu'un code service est demandé ;
☐ le numéro d'engagement, lorsqu'il est obligatoire ;
☐ les références du marché ou du bon de commande.
Ne choisissez pas un destinataire uniquement parce que son nom vous paraît correspondre.
Une collectivité ou un établissement public peut comporter plusieurs structures ou services dans Chorus Pro.
2. Ne pas oublier le numéro d’engagement
C'est l'une des erreurs classiques.
Certaines structures publiques exigent que le numéro d'engagement soit renseigné pour accepter la facture. Chorus Pro effectue d'ailleurs un contrôle lorsque cette information est imposée par le destinataire.
Le numéro d'engagement permet notamment de rattacher la facture à la dépense ou au marché concerné.
Le bon réflexe
Avant de commencer votre facture, rassemblez :
marché → bon de commande → engagement → facture
Si le numéro d'engagement vous a été communiqué, reprenez-le exactement.
Une erreur d'un chiffre peut suffire à créer un problème de traitement.
3. Pour les travaux, vérifier le cadre de facturation
La facturation des travaux publics peut être plus spécifique qu'une facture classique.
Chorus Pro prévoit notamment un circuit dédié aux factures de travaux, utilisé par les entreprises, les sous-traitants, les co-traitants, les maîtres d'œuvre et les maîtres d'ouvrage.
Avant de déposer votre facture, vérifiez donc le circuit applicable à votre situation.
C'est particulièrement important lorsque plusieurs intervenants participent au marché :
entreprise titulaire ;
co-traitant ;
sous-traitant ;
maître d'œuvre ;
maître d'ouvrage.
Dans certaines situations de travaux, des pièces complémentaires doivent également être jointes. Par exemple, lorsqu'un titulaire travaille avec des sous-traitants admis au paiement direct, Chorus Pro prévoit l'ajout des factures des sous-traitants en pièce jointe.
Le bon réflexe
Ne traitez pas une facture de travaux publics exactement comme une facture client classique.
Regardez d'abord le circuit de facturation prévu pour le marché.
4. Vérifier la facture avant de la déposer
Chorus Pro contrôle plusieurs éléments de cohérence.
Le numéro de facture doit notamment être unique pour un même émetteur et une même année. Chorus Pro contrôle également certaines données comme les SIRET, les dates, les montants et, lorsqu'ils sont requis, le code service ou le numéro d'engagement.
Avant l'envoi, faites donc votre propre contrôle.
Votre facture doit notamment comporter :
☐ un numéro unique ;
☐ une date d'émission ;
☐ l'identification des parties ;
☐ la prestation réalisée ;
☐ les quantités et prix ;
☐ les montants HT et TTC ;
☐ les informations de TVA applicables ;
☐ la date d'échéance ;
☐ les références du marché ou de la commande lorsque nécessaires ;
☐ les éventuelles pièces justificatives demandées.
Les mentions classiques de facturation restent nécessaires en complément des informations propres à Chorus Pro.
5. Déposer la facture… puis suivre son traitement
Envoyer une facture ne signifie pas simplement « cliquer sur envoyer ».
Chorus Pro permet de suivre différents statuts de traitement de la facture.
C'est particulièrement utile lorsqu'un paiement tarde.
Gardez donc une trace :
de la facture déposée ;
de sa date d'envoi ;
de son numéro ;
de son statut ;
des éventuels rejets ou demandes de correction.
En cas de rejet
Ne vous contentez pas de renvoyer immédiatement la même facture.
Commencez par identifier la raison du rejet.
Il peut s'agir d'une information incorrecte, d'une référence manquante, d'un problème de destinataire ou d'une pièce attendue.
Corrigez la cause avant de redéposer.
La petite checklist avant de cliquer sur « envoyer »
Avant chaque dépôt, prenez deux minutes pour vérifier :
DESTINATAIRE
☐ Bon SIRET ☐ Bon service ☐ Bon numéro d'engagement
MARCHÉ
☐ Bon numéro de marché / commande ☐ Bon cadre de facturation ☐ Bon circuit pour une facture de travaux
FACTURE
☐ Numéro unique ☐ Montants corrects ☐ TVA correcte ☐ Échéance indiquée
☐ Prestations conformes à ce qui a été réalisé
PIÈCES
☐ Situations ou justificatifs nécessaires ☐ Documents demandés par le marché
☐ Pièces relatives aux sous-traitants lorsque nécessaires
APRÈS LE DÉPÔT
☐ Facture enregistrée ☐ Statut vérifié ☐ Rejet traité si nécessaire
Et surtout : ne pas attendre le rejet pour vérifier
Dans le BTP, le délai entre la réalisation des travaux et l'encaissement est déjà un sujet important.
Une erreur de référence ou de destinataire ne doit pas venir ajouter un délai supplémentaire.
Le bon réflexe est donc simple :
Avant de déposer : vérifier. Après le dépôt : suivre.
Chorus Pro propose des contrôles automatiques, mais ces contrôles ne remplacent pas la vérification de la cohérence entre le marché, la commande, la prestation réalisée et la facture.
Ressource utile : Téléchargez notre checklist gratuite "Facturer sans erreur sur ChorusPro" pour ne rien oublier.
Vous facturez régulièrement des clients publics ?
La facturation n'est qu'une partie de la relation avec un acheteur public.
Marché, sous-traitance, délais, modifications en cours de chantier, situations de travaux, documents contractuels : l'ensemble doit rester cohérent.
Le Bilan stratégique GOVVA permet de prendre du recul sur votre organisation et d'identifier les points à structurer lorsque votre entreprise développe son activité avec des clients professionnels ou publics.
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À propos de cet article
Cet article est proposé à titre informatif. Il ne constitue pas une consultation juridique, comptable ou financière personnalisée. Les modalités de facturation peuvent varier selon le marché, l'acheteur public et les documents contractuels applicables. En cas de difficulté particulière, il est recommandé de vérifier les documents du marché et, si nécessaire, de solliciter le professionnel compétent.
Léa Cieslak
GOVVA - L'Atelier Juridique
Stratégie, organisation et prévention des risques pour les dirigeants de TPE/PME.
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